写真整理アプリのサブスクはどう解約する？

アプリを消す前に、契約の状態を確認

1. iPhoneの「設定」で自分の名前をタップします。
2. 「サブスクリプション」で対象のアプリを選びます。
3. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。見つからなければ下へスクロールします。
4. 終了日などの表示を確認します。Appleによると、キャンセルボタンがない場合や、期限切れのメッセージが赤字で出る場合は解約済みです。

アプリをホーム画面から削除しただけでは、契約を確認したことになりません。必ずサブスクリプションの画面を見てください。

体験期間の終了で請求された場合

一般のApp Storeのトライアル契約について、Appleは終了の少なくとも24時間前にキャンセルするよう案内しています。週額課金の場合も、無料ダウンロードの表示だけで判断せず、購入画面の更新日と金額を確認します。

請求済みのものは reportaproblem.apple.com で購入時のApple Accountにサインインし、返金申請を選び、理由と対象を指定します。Appleは申請の更新まで24〜48時間待つよう案内しています。承認や入金までの時間を保証するものではありません。

契約が一覧にないとき

メールの領収書を確認し、どのApple Accountで購入したかを調べます。購入履歴では金額や日付も確認できます。保留中の請求は、領収書が届いてから返金申請を試します。Apple以外から請求されている場合は、その請求元に問い合わせます。

解約は次の更新を止める手続き、返金は支払い済みの購入に関する申請です。片方を済ませたからといって、もう片方も完了したとは考えないでください。

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