Escanéalo con la cámara del iPhone
Abre la página de App Store. En el teléfono, toca el botón.
¿Cómo cancelar una app de limpieza del iPhone?
Si Apple cobra la suscripción, cancélala en Configuración > tu nombre > Suscripciones. Un cargo ya realizado requiere una solicitud de reembolso aparte; cancelar la renovación no garantiza la devolución del dinero.
Cancela la renovación en la cuenta correcta
- Abre Configuración y toca tu nombre. En España, abre Ajustes.
- Toca Suscripciones y elige la app.
- Toca Cancelar suscripción; puede estar más abajo en la pantalla.
- Comprueba el estado. Apple indica que, si no hay botón para cancelar o aparece un vencimiento en rojo, la suscripción ya está cancelada.
Borrar la app no sustituye esta comprobación. También puedes usar la opción web enlazada en la guía de Apple que aparece al final.
¿Te cobraron al terminar una prueba?
Para las suscripciones de prueba del App Store en general, Apple recomienda cancelar al menos 24 horas antes de que terminen. Revisa la fecha y si el cobro es semanal, mensual o anual; «descarga gratis» no responde esa pregunta.
Si ya hubo un cargo, entra en reportaproblem.apple.com con la cuenta que hizo la compra. Elige Solicitar un reembolso, indica el motivo y selecciona el artículo. Apple señala que debes esperar entre 24 y 48 horas para una actualización de la solicitud. No es una promesa de aprobación ni el plazo de abono.
¿No encuentras la compra?
| Lo que ocurre | Qué comprobar |
|---|---|
| No aparece en Suscripciones | La cuenta que figura en el recibo de Apple |
| Solo recuerdas el importe | La fecha y el importe en el historial de compras |
| El cargo está pendiente | Vuelve a intentar el reembolso después de recibir el recibo |
| Compró alguien de la familia | Las instrucciones de Apple para esa cuenta y el organizador |
| El recibo no es de Apple | La cancelación y devolución con quien te cobró |
Cancelar y pedir un reembolso son trámites separados. Guarda la confirmación de cancelación y revisa el estado de tu solicitud.
Cómo se cobra SnapTidy
Fuentes
- Cancela una suscripción de Apple - Soporte técnico de Apple (MX) · consultado el 27 de octubre de 2026
- Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple (MX) · consultado el 27 de octubre de 2026
- Consulta tu historial de compras de App Store y otros servicios de contenido multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple (MX) · consultado el 27 de octubre de 2026