清理 App 自动扣费：怎么取消订阅、申请退款

打开「设置」，轻点你的姓名 →「订阅」，选中这个 App，轻点「取消订阅」；还在试用期的，Apple 要求至少在试用结束前 24 小时取消。已经扣费的，可以在 reportaproblem.apple.com 申请退款，但 Apple 会逐笔审核，不保证一定能退。

在「设置」里取消

通过 App Store 里的 App 购买的订阅由 Apple 管理，所以要在 Apple 这边取消，不用在 App 里到处找。在 iPhone 上：

如果没有「取消」按钮，或者看到红色的到期信息，Apple 说明这个订阅已经取消了。也可以在网页上用同一个 Apple 账户登录 account.apple.com 取消。

Apple 的规则很简单：注册了试用订阅、但不想续订的，要在试用期结束前至少 24 小时取消。

很多人就是在这里被扣的钱。关于清理类 App 的投诉里，常见的情况是试用一到期就转成了付费，有的还是按周扣费，本人还没来得及取消。如果只是想试一试，开始试用那天就在日历里设个提醒，定在结束前两三天；或者一确定不想用，马上取消。

找不到，多半是在另一个账户上。Apple 给的排查步骤：

想看所有买过的东西：打开 App Store，轻点你的照片或姓名首字母 →「App 与购买记录」→「购买记录」。只知道扣了多少钱、不知道是哪个 App，可以直接搜金额。reportaproblem.apple.com 上也能看到同样的购买列表。

从 App Store 购买的部分项目可能符合退款条件。Apple 的步骤：

按 Apple 的说明，之后大致是这样：

阶段	Apple 的说明
审核结果	需要等 24 到 48 小时；在 reportaproblem.apple.com 的「查看申请状态」里看进度
银行卡、Apple Pay 等大多数付款方式	最多可能需要 30 天才会出现在账单上
Apple 账户余额	最多可能需要 48 小时
手机账单支付	可能需要 30 到 60 天
退款之后	你可能无法再访问已退款的项目

Apple 还提到：退款资格因国家或地区而异；已经提交申请后，打电话或在线聊天联系 Apple 并不能加快处理。在受消费者权益法保护的国家和地区，你仍然享有相应的法律权利。

不少意外扣费发生在家人的手机上：父母随手点开了试用，或者孩子误点了。

在他们自己的账户上取消。 Apple 说明你无法取消家庭成员的订阅，所以最好坐在他们旁边，用他们的 iPhone 在「设置」里取消。
家人的扣费也能申请退款。 如果你是「家人共享」组织者，而这笔钱是从共享付款方式扣的，你可以在 reportaproblem.apple.com 申请退款：轻点「Apple 账户」按钮，然后选取「全部」。
孩子：打开「购买前询问」。 设置好「家人共享」、给孩子建了儿童账户后，打开「购买前询问」，孩子下载 App 或进行 App 内购买之前，都要先征得你同意。在你自己的 iPhone 上：「设置」→「家人共享」→ 孩子的姓名 →「App 与网站」→「访问限制」→「购买前询问」，打开「需要购买批准」。在部分国家或地区，未满 18 周岁的孩子默认就是打开的，而且无法关闭。
大人共用设备：每次购买都要密码。 Apple 建议，家人能用到你的设备时可以这样设置：「设置」→ 你的姓名 →「媒体与购买项目」→「密码设置」，选「始终需要」。如果看不到「密码设置」，说明已经开启了用面容 ID 或触控 ID 购买。