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¿Tu app pierde la conexión con el banco?
Usa primero la reconexión que ofrece tu app y entra directamente al banco para comprobar acceso, datos de verificación y permisos. Mientras vuelve la conexión, registra a mano; al recuperarse, revisa duplicados antes de dar el saldo por correcto.
Identifica qué conexión falló
Pueden intervenir la app, un servicio de conexión y el banco. Plaid menciona cambios de contraseña, datos de verificación desactualizados, permisos y fallas del servicio. Son pistas generales: no significa que tu banco de México o España use Plaid.
| Síntoma | Qué revisar |
|---|---|
| Cambiaste la contraseña | Acceso en el sitio oficial del banco y autocompletado antiguo |
| No llega el código | Teléfono o correo registrados con el banco |
| Pide renovar acceso | Las instrucciones oficiales del banco y de la app |
| La conexión no termina | Avisos de mantenimiento o interrupciones; vuelve a intentar después |
| Tu banco no aparece | Consulta alternativas con el soporte de la app |
No elimines la cuenta importada sin comprobar qué pasará con el historial. Si las instrucciones exigen quitarla, conserva primero una copia legible cuando sea posible. Al pedir ayuda comparte el banco, la hora y el error, nunca tu contraseña ni códigos de verificación.
Mantén el registro mientras se arregla
- Anota la última fecha sincronizada.
- Registra fecha, importe y concepto de las compras posteriores, también las de efectivo.
- Contrasta con el banco o la tarjeta para completar lo que falte. Evita descontar otra vez gastos fijos que ya apartaste del presupuesto cotidiano.
- Cuando regrese la importación, coteja lo manual con lo automático para no contar dos veces la misma compra.
Si ocurre continuamente, puedes reducir el número de cuentas conectadas o probar un registro manual. El intercambio es claro: ya no dependes de la conexión, pero debes anotar cada gasto.
¿My Money repara esa conexión?
Fuentes
- Apple Support · consultado el 27 de octubre de 2026
- Usar Toque posterior en el iPhone - Soporte técnico de Apple (MX) · consultado el 27 de octubre de 2026